Términos del servicio

www.vidasana.vip – La Paz, Bolivia

1. IDENTIFICACIÓN Y NATURALEZA DEL SITIO

El sitio web www.vidasana.vip es administrado por una persona natural domiciliada en la ciudad de La Paz, Bolivia.

Actualmente opera como vendedor independiente bajo modalidad de actividad comercial privada, sin constituirse como sociedad comercial registrada.

Las operaciones realizadas a través del sitio se rigen por las normas de la compraventa civil conforme al Código Civil Boliviano vigente, sin perjuicio de la normativa aplicable en materia de protección al consumidor.

2. NATURALEZA DE LA PLATAFORMA

www.vidasana.vip funciona como:

  • Plataforma digital de comercialización.

  • Canal de intermediación comercial.

  • Distribuidor de productos de marcas independientes.

  • Facilitador logístico y de pago.

Vida Sana no es laboratorio farmacéutico, ni centro médico, ni prestador de servicios de salud.

3. MODALIDADES DE COMERCIALIZACIÓN

Los productos ofrecidos pueden operar bajo tres modalidades diferenciadas:

A) Productos de terceros – Modalidad Dropshipping

  • Fabricados por empresas externas.

  • Con registro sanitario cuando corresponda.

  • Facturados por el proveedor o fabricante.

  • Enviados directamente por el proveedor.

En estos casos, Vida Sana actúa exclusivamente como intermediario comercial.

La responsabilidad sobre fabricación, composición, etiquetado, registro sanitario, permisos legales y calidad del producto corresponde al fabricante.

Vida Sana podrá colaborar como canal de comunicación ante reclamos, sin asumir responsabilidad técnica directa.

B) Productos Marca Santum

Los productos comercializados bajo la marca Santum son elaborados por un laboratorio independiente bajo supervisión técnica profesional.

Vida Sana actúa como canal de distribución y venta.

La responsabilidad sobre:

  • Fabricación

  • Control de calidad

  • Formulación

  • Fraccionamiento

  • Etiquetado técnico

Corresponde al fabricante bajo la marca Santum.

C) Productos Fraccionados o Reenvasados

Algunos productos pueden ser fraccionados o reenvasados en presentaciones menores.

El reenvasado:

  • No implica modificación química.

  • No altera la composición original.

  • Mantiene el insumo adquirido a proveedor externo.

El cliente declara conocer que la presentación puede diferir del envase original del fabricante.

4. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofrecidos:

  • No constituyen medicamentos.

  • No sustituyen diagnóstico ni tratamiento médico.

  • No se comercializan como productos farmacéuticos.

  • Se comercializan como soluciones técnicas o de uso específico según etiqueta.

Vida Sana no presta servicios médicos ni realiza diagnóstico.

La información publicada es meramente informativa y general.

5. PRODUCTOS SIN REGISTRO SANITARIO

Algunos productos pueden no contar con registro sanitario emitido por autoridad competente en Bolivia.

En tales casos:

  • Se comercializan como sustancias químicas de uso técnico.

  • No se promueven como tratamiento médico.

  • No se realizan afirmaciones terapéuticas.

El cliente declara conocer esta condición y adquirir el producto bajo su propio criterio.

6. DECLARACIÓN DEL USUARIO

El comprador declara que:

  • Es mayor de 18 años.

  • Compra voluntariamente.

  • Comprende la naturaleza técnica del producto.

  • Asume responsabilidad por su uso.

  • No atribuirá al vendedor usos o efectos no indicados expresamente.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Vida Sana no será responsable por:

  • Uso indebido.

  • Dosificación incorrecta.

  • Mezclas no indicadas.

  • Interpretaciones personales del usuario.

  • Reventa no autorizada.

  • Uso distinto al indicado en etiqueta.

  • Decisiones tomadas con base en información externa.

El uso del producto es responsabilidad exclusiva del comprador.

Nada en estos términos limita derechos irrenunciables reconocidos por normativa boliviana vigente.

8. ENVÍOS Y RIESGO

Para envíos nacionales:

  • El pago debe realizarse previamente, salvo modalidad contra entrega en La Paz.

  • Una vez entregado el producto a la empresa transportadora, el riesgo logístico se transfiere conforme normativa civil aplicable.

Vida Sana garantiza correcta gestión y despacho.

9. MODALIDAD CONTRA ENTREGA (LA PAZ)

Requiere:

  • Confirmación previa por WhatsApp.

  • Dirección clara y ubicación enviada.

  • Disponibilidad del cliente.

La no recepción injustificada podrá generar restricción futura de esta modalidad.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

  • Gestión de pedidos.

  • Confirmación de entrega.

  • Comunicación comercial autorizada.

No se venden ni transfieren datos a terceros salvo obligación legal.

El usuario acepta el uso de herramientas digitales de análisis y publicidad (Meta Ads, Pixel u otras similares).

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos del sitio (textos, imágenes, diseño, marca Vida Sana y Santum) son de uso exclusivo de sus titulares.

Se prohíbe su reproducción sin autorización.

12. DERECHO DE RESERVA

Vida Sana se reserva el derecho de:

  • Cancelar pedidos sospechosos de fraude.

  • Rechazar ventas con información incompleta.

  • Negarse a despachar pedidos contra entrega sin confirmación válida.

  • Suspender cuentas que incumplan estos términos.

13. JURISDICCIÓN

Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de La Paz, Bolivia, conforme legislación vigente.

14. SUSTANCIAS QUÍMICAS DE USO TÉCNICO

Los productos tales como:

  • CDS (Solución de dióxido de cloro)

  • Azul de Metileno

  • DMSO

  • Oxiplus

  • Agua de mar procesada

  • Otras soluciones químicas similares

Se comercializan exclusivamente como:

  • Sustancias químicas de uso técnico.

  • Soluciones de aplicación específica según etiqueta.

  • Productos de carácter informativo, experimental o técnico.

  • Sustancias para investigación, tratamiento de agua o uso no farmacológico.

14.1 No son medicamentos

Estos productos:

  • No cuentan con autorización como medicamentos.

  • No son comercializados como fármacos.

  • No sustituyen diagnóstico médico.

  • No sustituyen tratamiento profesional.

  • No son ofrecidos como cura o tratamiento de enfermedad alguna.

Vida Sana no realiza afirmaciones terapéuticas.

14.2 Uso bajo responsabilidad del comprador

El cliente declara expresamente que:

  • Comprende que se trata de sustancias químicas.

  • Conoce que no son medicamentos.

  • Asume total responsabilidad por su manipulación y uso.

  • Liberará de responsabilidad al vendedor por usos no indicados en etiqueta.

14.3 Manipulación y seguridad

El comprador reconoce que:

  • Las sustancias químicas deben manipularse con precaución.

  • Deben mantenerse fuera del alcance de menores.

  • No deben mezclarse con otras sustancias sin conocimiento técnico.

  • El uso indebido puede generar riesgos.

Vida Sana no se responsabiliza por almacenamiento incorrecto, diluciones indebidas o usos no previstos.

14.4 Advertencia sobre información externa

Vida Sana no se responsabiliza por:

  • Recomendaciones de terceros.

  • Información encontrada en internet.

  • Protocolos difundidos en redes sociales.

  • Interpretaciones personales del usuario.

La decisión de uso corresponde exclusivamente al comprador.

14.5 Productos reenvasados

En caso de productos fraccionados o reenvasados:

  • Se mantiene la composición original.

  • No se altera químicamente el producto.

  • Se utilizan envases con precintos de seguridad.

El cliente acepta la presentación bajo esta modalidad.

14.6 Exención específica de uso médico

El cliente acepta que:

  • Cualquier uso con fines médicos es decisión exclusiva del comprador.

  • Vida Sana no recomienda consumo humano con finalidad terapéutica.

  • Vida Sana no es responsable por decisiones de automedicación.