Política de envío

www.vidasana.vip – La Paz, Bolivia

1. ZONA DE OPERACIÓN

Realizamos envíos:

  • 📍 En la ciudad de La Paz (entrega a domicilio)

  • 📦 A todo Bolivia mediante empresas de transporte interdepartamental

2. ENVÍOS EN LA PAZ

🚚 Modalidad disponible:

  • Contra entrega (pago al recibir)

  • Pago anticipado por QR o transferencia

⏱ Tiempo de entrega:

  • Dentro de 24 horas.

  • Entrega el mismo día si el pedido es confirmado antes de las 15:00 hrs.

📲 CONFIRMACIÓN OBLIGATORIA

Para pedidos contra entrega en La Paz:

  • Se realizará confirmación previa por WhatsApp o llamada.

  • El cliente debe responder y confirmar disponibilidad.

  • Debe enviar dirección completa:

    • Zona

    • Calle

    • Número

    • Referencias

    • Ubicación en Google Maps o WhatsApp

Si el cliente no responde o no confirma, el pedido no será enviado.

❗ Política Anti No-Show (Contra Entrega)

Si un cliente:

  • No responde al momento de la entrega

  • Rechaza el pedido sin causa justificada

  • Proporciona dirección incorrecta

  • No se encuentra disponible tras confirmar

Se aplicarán las siguientes medidas:

  • Bloqueo automático para futuros pedidos contra entrega.

  • Recargo obligatorio en próxima compra.

  • Posible exigencia de pago anticipado en futuros pedidos.

Esto es necesario para proteger nuestra logística y costos operativos.

🚚 COSTOS DE ENVÍO EN LA PAZ

  • Envío gratuito a partir de 3 unidades.

  • Para menos de 3 unidades se aplicará costo de envío según zona.

3. ENVÍOS AL INTERIOR DE BOLIVIA

📦 Modalidad:

  • Pago anticipado obligatorio (QR, transferencia u otro medio).

  • No realizamos envíos contra entrega fuera de La Paz.

🚛 Empresas de Transporte

Trabajamos con:

  • Trans Copacabana

  • El Dorado

  • Otras empresas con sistema de seguimiento

El cliente:

  • Paga el envío al recoger en destino.

  • Recibe número de guía sin excepción.

  • Puede hacer seguimiento directamente con la empresa.

Los tiempos estimados son de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de:

  • Condiciones climáticas

  • Bloqueos en carreteras

  • Operación de la empresa transportadora

⚠️ RESPONSABILIDAD EN ENVÍOS NACIONALES

Una vez el paquete es entregado a la empresa de transporte:

  • La responsabilidad logística pasa a la empresa transportadora.

  • www.vidasana.vip no controla tiempos ni manejo interno del transporte.

Sin embargo:

  • Nos encargamos de realizar embalaje seguro.

  • Si el producto llega roto o con fuga, evaluaremos el caso según nuestra política de devoluciones.

📦 PRODUCTOS NO RECOGIDOS

Las empresas de transporte tienen sus propias políticas de almacenamiento.

Si el cliente no recoge el paquete:

  • La responsabilidad es de la empresa transportadora.

  • Para más información deberá comunicarse directamente con la empresa.

  • www.vidasana.vip no se responsabiliza por productos no recogidos.

4. ENVÍO GRATUITO

El envío es gratuito (incluido) cuando el cliente compra 3 unidades o más, tanto en La Paz como a nivel nacional.

5. DERECHO DE CANCELACIÓN

www.vidasana.vip se reserva el derecho de:

  • Cancelar pedidos con datos incompletos o inconsistentes.

  • Cancelar pedidos contra entrega que no sean confirmados.

  • Limitar cantidades en modalidad contra entrega.

  • Bloquear clientes con historial de incumplimiento.

Esto protege la operatividad y garantiza un servicio eficiente para todos nuestros clientes.

6. CONTACTO

📧 contacto@vidasana.vip
📱 +591 77174707
📍 Zona Villa Fátima, Barrio Comibol
Calle 20 Nº 1730
La Paz – Bolivia